🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Velnoz, nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar que sus datos personales se traten de forma segura y transparente, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes europeas de protección de datos aplicables.

  1. Información que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales:

– Nombre completo
– Dirección de facturación y envío
- Dirección de correo electrónico
– Número de teléfono
– Información de pago
– Dirección IP
– Información del dispositivo y del navegador
– Historial de compras
– Registros de comunicación

  1. Cómo recopilamos datos

Recopilamos datos personales cuando usted:

– Realizar un pedido
– Crear una cuenta
– Suscríbete a los boletines informativos
– Contacta con el servicio de atención al cliente
– Navega por nuestro sitio web
– Interactuar con anuncios o campañas de marketing.

  1. Finalidad del Tratamiento de Datos

Sus datos se procesan para los siguientes fines:

– Gestión y envío de pedidos en Alemania y Europa.
– Procesamiento de pagos
– Comunicación de atención al cliente
– Prevención del fraude y seguridad
– Optimización de sitios web
– Cumplimiento legal
– Marketing (con consentimiento)

  1. Base legal para el procesamiento

Procesamos datos personales bajo las siguientes bases legales:

– Ejecución de un contrato
- Consentir
– Obligaciones legales
– Intereses legítimos

  1. Intercambio de datos

Podemos compartir sus datos con:

– Proveedores de pago
– Socios de transporte marítimo y logística
– Proveedores de alojamiento de TI
– Proveedores de servicios de marketing
– Autoridades legales cuando sea necesario

Todos los terceros están obligados a cumplir con las normas del RGPD.

  1. Transferencias internacionales de datos

Si los datos personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se implementan las salvaguardias adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo.

  1. Retención de datos

Los datos personales se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para los fines indicados anteriormente o según lo exijan las leyes aplicables.

  1. Sus derechos según el RGPD

Usted tiene derecho a:

– Acceda a sus datos personales
– Corregir información inexacta
– Solicitar eliminación
– Restringir el procesamiento
– Portabilidad de datos
– Retirar el consentimiento
– Presentar una queja ante una autoridad de control.

  1. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración.

  1. Contacto para la Protección de Datos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre sus datos personales, póngase en contacto con:

infovelnoz@gmail.com